Bu Gizlilik Politikası, Efe Etiket web sitesi ve dijital iletişim kanalları üzerinden paylaştığınız bilgilerin hangi kapsamda toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin; KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
1) Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Efe Etiket [Ticaret Unvanı] tarafından, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.
-
Unvan: Efe Etiket LTD. ŞTİ
-
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Tavukçuyolu Cad. No:267 Ümraniye/İstanbul
-
Telefon: +90 216 499 43 73
-
E-posta: info@efeetiket.com.tr
2) Hangi Bilgileri Toplarız?
İletişim ve hizmet süreçlerimize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
-
Kimlik/İletişim: Ad-soyad, firma/ünvan, telefon, e-posta, adres
-
Talep/Süreç Bilgileri: Teklif talebi, sipariş/numune bilgileri, teslimat notları, talep/şikâyet kayıtları
-
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, log kayıtları, site kullanım verileri
-
Pazarlama Tercihleri: İleti izinleri ve tercihleri (yalnızca onay verdiyseniz)
3) Bilgileri Nasıl Toplarız?
Bilgiler; web sitesi form alanları, telefon/e-posta/WhatsApp görüşmeleri, teklif ve sipariş süreçleri, muhasebe/lojistik evrakları, site kullanım kayıtları gibi kanallarla otomatik veya kısmen otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
4) Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanırız?
Toplanan veriler, başlıca şu amaçlarla işlenir:
-
Tekliflendirme, sipariş ve üretim süreçlerinin yürütülmesi
-
Sevkiyat/teslimat ve müşteri destek süreçlerinin yönetimi
-
Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, müşteri ilişkileri yönetimi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, saklama vb.)
-
Site güvenliği, suistimal önleme ve operasyonel güvenlik
-
Onayınız varsa kampanya/duyuru bilgilendirmeleri ve pazarlama iletişimi
5) Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemizde kullanım deneyimini iyileştirmek ve performansı ölçmek için çerezler kullanılabilir. Bu kapsamda Google Analytics, Google Ads ve Google Search Console gibi araçlardan yararlanabiliriz. Detaylı bilgi ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
6) Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz?
Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olarak;
-
Lojistik/kargo firmalarıyla (teslimat)
-
Bilişim altyapısı sağlayıcılarıyla (barındırma, e-posta, güvenlik, yedekleme)
-
Muhasebe/finans süreçlerinde hizmet alınan taraflarla
-
Yetkili kamu kurumlarıyla (yasal talepler)
paylaşılabilir. Üçüncü taraflarla paylaşımlarda, veri güvenliği ve gizliliği için makul teknik/idarî tedbirler gözetilir.
7) Veri Güvenliği
Efe Etiket; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşayı önlemek amacıyla erişim kontrolü, loglama, güncel güvenlik önlemleri, yedekleme ve süreç denetimleri gibi teknik ve idarî tedbirler uygular. İnternet üzerinden veri aktarımının doğası gereği %100 garanti verilemeyeceğini, ancak güvenliği sürekli iyileştirdiğimizi önemle belirtiriz.
8) Saklama Süreleri
Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile sınırlı olarak saklanır. Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9) Haklarınız ve Başvuru
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdaki başvuru kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
-
E-posta: [kvkk@…]
-
Adres: [Adres]
-
KEP (varsa): [KEP]
10) Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaş altından bilerek veri toplamayız. Böyle bir durum tespit edilirse, makul süre içinde gerekli işlemler yapılır.
11) Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimiz ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.